রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

344bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া কিংবা লাইভ টেবিলে বসা — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণ
344bd আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস জানতে চাওয়া বা কোনো অভিযোগ — সবকিছুর জন্য নিচের পথ ব্যবহার করুন। আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেওয়ার জন্য সবসময় প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নিজেই কুকি পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করুন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিদিনের কাজে এটা মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট তথ্যের আলাদা স্তরের সুরক্ষা পর্যন্ত, প্রতিটি ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে কাজ করে। কতটুকু তথ্য কতদিন রাখা হবে তাও নির্দিষ্ট নিয়মে বাঁধা।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে জমা করার সময়ও সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য অযথা ধরে রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার সাইটে ঢুকলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয়। পরেও 'সেটিংস' থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় প্রয়োজনীয় অংশীদার ছাড়া আপনার তথ্য কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার প্রবেশের সময় বিকল্প দেখা যায় এবং 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়। লাইভ চ্যাটেও অনুরোধ করা যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করেই আমরা তথ্য পরিচালনা করি।